Wartungsmanagement: Herstellerwartungen, Verträge und Dienstleister steuern
Wartungen sind planbar – wenn Verträge, Zyklen, Ansprechpartner und Nachweise an einem Ort liegen. MedTech Cockpit macht aus Wartungsvorgaben einen Kalender mit Verantwortlichen und aus Technikerbesuchen dokumentierte Vorgänge.
Wartung ist mehr als eine Frist
Eine Herstellerwartung berührt Vertrag, Termin, Zugang zum Gerät, Ersatzteile, Rechnung und Nachweis. In der Praxis liegen diese Informationen beim Einkauf, in der Technik, beim Hersteller und auf der Station. Fehlt ein Glied, verschiebt sich der Termin – und das Gerät läuft mit abgelaufener Wartung weiter.
Wartungsmanagement bedeutet daher, den gesamten Vorgang zu führen: von der Fälligkeit über die Terminabstimmung bis zur Ablage des Wartungsberichts und der Fortschreibung des nächsten Termins.
Funktionen für den Wartungsprozess
Wartungszyklen und Verträge
Zyklus je Gerät oder Gerätetyp, Vertragsart (Vollwartung, Teilwartung, nach Aufwand), Laufzeit, Dienstleister und Ansprechpartner.
Terminabstimmung
E-Mail an den Hersteller direkt aus dem Vorgang, Terminvorschlag an die Station, Rückmeldung im Vorgang – ohne Postfach-Suche.
Technikerbesuch dokumentieren
Anwesenheit, durchgeführte Arbeiten, ausgetauschte Teile, Wartungsbericht als Datei, Freigabe des Geräts.
Wartet auf Dritte
Eine eigene Ansicht für Vorgänge, die bei Hersteller, Dienstleister oder Einkauf liegen – mit Wiedervorlage und Erinnerung.
Kosten und Ausfallzeiten
Wartungs- und Reparaturkosten je Gerät und Gerätetyp, Ausfalltage, Wiederholstörungen – Basis für Ersatzentscheidungen.
Zusammenspiel mit Prüfungen
Wartung und STK/MTK lassen sich zu einem Termin zusammenlegen, um Stationen nur einmal zu stören.
Automatisierung im Wartungsprozess
Wiederkehrende Schritte lassen sich als Workflow abbilden: 60 Tage vor Fälligkeit wird eine Aufgabe erzeugt, 45 Tage vorher eine Terminanfrage an den Dienstleister vorbereitet, nach Eingang des Berichts die nächste Fälligkeit gesetzt. Jede Stufe bleibt sichtbar und kann manuell übersteuert werden – siehe Wie können Wartungsprozesse automatisiert werden?
Häufige Fragen
Können Wartungsverträge mit Laufzeiten hinterlegt werden?
Ja, mit Vertragsart, Laufzeit, Kündigungsfrist, Dienstleister und Ansprechpartner. Auslaufende Verträge erscheinen als Frist.
Wie werden Wartungsberichte abgelegt?
Als Datei am Wartungsvorgang und damit in der Geräteakte, mit Datum, Techniker und Freigabe. Der Audit-Trail protokolliert die Ablage.
Lassen sich Wartungen und Prüfungen gemeinsam planen?
Ja. Fällige Wartungen und Prüfungen eines Standorts werden in einer Übersicht angezeigt und können als gemeinsamer Termin geplant werden.